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反思
2012-05-03 11:34:56
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反思
2011-9-23
那天，老总高兴，说要给我们讲故事，当时着实吓我们一跳，虽说老总平时也很和蔼可亲，经常给我们讲“大道理”，但还很少讲故事，大家就把耳朵竖起来听：
1、伦敦的雪(自命名)
英国是一个四季分明的国家，每年冬天都要下几场大雪。有一次雪下得很大，地面达到三、四十尺厚，一时间整个伦敦城变成一片雪的世界，马路上无人影，当天所有的企事业单位，全部放假，一切商业运作停业。可是，伦敦的小学却风雪不误，学校的专车都会早早起来“开路”，每家每户接上学的孩子。这样一来，家长们抗议之声迅速响起，埋怨学校，便有家长打电话给学校校长投诉。
电话接通了，校长接起电话，问候致电者，此家长生气的对校长说：“下这么大的雪，社会所有企事业单位都放假，为什么让小孩子在这天寒地冻的天气里还要到学校去受苦？”校长温和的解答了家长的疑问，最后家长微笑的挂上了电话。大家知道校长说了什么说服了怒气冲冲的家长吗？
校长温和的说：“您先消消火，听我给您解释。我们也知道社会所有的运作都停止了，学校也经过长时间的讨论才决定正常上班的。今天学校所有的老师全部到齐，而且是比平时更早到学校，除雪，方便孩子们正点抵达学校，您觉得老师不比孩子们辛苦吗？
再者，目前在英国贫穷的家庭日益增多，小孩子的营养要充足，可越来越多的家庭没有办法解决孩子们的温饱问题。在这样的天气里，学校可以提供全天的供暖及一份营养午餐。这对孩子们很重要。”
可这时，家生抢白道：“可我们家里有暖气，也可以准备比学校更丰盛的午餐，那我们的孩子是不是可以不去受苦了？
长耐心的听完家长的话：“您这个问题提的很好!可正是因为这样，所以我们才决定所有的学生必须全部正常上学。小孩子的自尊心很强，学校不希望无邪的孩子们感觉到自己与别人不一样，贫穷不是他们的过错，他们无需为此受到伤害!学校的行善行为不是施舍!!”
这个故事告诉我们“行善不是施舍!”这个道理。
2、反思
老总以前曾作过牛奶销售(私营)，当时未成立公司，只是几个站点的负责人，手下除了财务人员，就是业务员。老总为人很好，每次客户叫货，账款可以拖欠，由负责此业务的业务员追踪账款，两年之间还没有发生坏账的。其中有个业务员，人很活，业绩一直都很好，老总很看好。可后来老总无意间发现，这个业务员利用职业便利，挪用公款.这件事情发生后，老总沉思了好久。最后，那个业务员并没有受到严惩或开除。此事也没有张扬出去。而是，老总修改了管理制度，因为管理制度的漏洞，所以让业务员钻了空子。“从即日起，所有当次未付款的客户，下午下班前业务员回站点汇报业务绩况的时候，由财务人员给未付款的客户打个电话确认一下并记录。”就这样，一个严重的“挪用公款”事件被增加一条制度轻松解开了!
这件事，经常被老总拿出来做教材，讲给公司提升的干部听，他经常告诫我们，不管发生多大的事情，不要去惩罚、责骂别人，首先自己要先反思一下，自己哪些地方没有做到位，哪些还可以做到更好，让别人没有办法钻空子。
老总还让我们每隔一段时间找个空闲时间(好是晚上)，给自己几分钟时间好好反思一下近段时间工作的情况，哪些值得表扬，哪些需要再改进？
作为一个干部要有更强的反思能力!!
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